¿Por qué mi cámara Arlo no se conecta a mi teléfono??

Resumen del artículo:

1. ¿Por qué mi cámara Arlo no se combina con mi teléfono??
Para combinar su cámara Arlo con su teléfono, asegúrese de que el Smarthub o la estación base esté instalada y operativa. Revise la batería de la cámara para obtener suficiente carga. Sincronizar una cámara a la vez a la estación SMARTHUB o Base. Si aún experimenta problemas, es posible que deba realizar un reinicio de fábrica.

2. ¿Por qué no se conecta mi dispositivo Arlo??
Si Arlo aún no puede descubrir su estación base, verifique el color del LED de Internet en su estación base. Si el LED de Internet no se ilumina después de dos minutos, la estación base no pudo conectarse a su enrutador. Intente desconectar y volver a insertar ambos extremos del cable Ethernet que conecta su estación base con su enrutador.

3. ¿Cómo consigo que Arlo reconozca mi teléfono??
Para agregar un dispositivo de confianza desde su dispositivo móvil, inicie la aplicación Arlo Secure, toque el perfil de la cuenta y la seguridad, luego toque la verificación de dos pasos. Puede agregar dispositivos de confianza o números de teléfono para la verificación de SMS.

4. ¿Por qué mi iPhone no se conecta con Arlo??
Para resolver este problema, intente reabrir la aplicación Arlo Secure e iniciar sesión nuevamente. También puede reiniciar su dispositivo y volver a iniciar la aplicación. Si el problema persiste, intente eliminar la aplicación y reinstalarla. Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Arlo Secure.

5. ¿Por qué mi cámara no se conecta a mi teléfono??
Borrar el caché de la aplicación de la cámara presionando y manteniendo presionado la aplicación de la cámara, luego toque el botón “I” para abrir el menú Información de la aplicación. Vaya al menú de almacenamiento y toque Borrar caché. Intenta usar tu cámara nuevamente.

6. ¿Cómo emparejo manualmente mi cámara Arlo??
Para sincronizar manualmente las cámaras Arlo Ultra o Pro 3, suelte la cámara de la carcasa, extraerla, presione el botón de sincronización debajo y espere a que la cámara y Smarthub se sincronicen. Verificar que la cámara se sincronizó revisando su transmisión en vivo en la aplicación Arlo.

7. ¿Por qué mi cámara Arlo no está detectando movimiento??
Si su cámara Arlo no está detectando el movimiento, asegúrese de que se coloque correctamente y tenga suficiente carga de batería. Evite apuntar a la cámara a través de vidrio, ventanas u otros objetos transparentes.

8. ¿Cómo vuelvo a conectar mi cámara Arlo a la aplicación??
Si su cámara está fuera de línea después de cambiar a un nuevo enrutador o hacer cambios en su red de Internet, presione y suelte el botón Sync en el Arlo Smarthub o la estación base.

Preguntas:

1. ¿Por qué mi cámara Arlo no se combina con mi teléfono??
   Para combinar su cámara Arlo con su teléfono, debe asegurarse de que el Smarthub o la estación base esté instalada y operativa. Además, revise la batería de la cámara para obtener suficiente carga y sincronizar una cámara a la vez a la estación smarthub o base. Si todavía está experimentando problemas, puede ser necesario realizar un reinicio de fábrica.
2. ¿Por qué no se conecta mi dispositivo Arlo??
   Si su dispositivo Arlo no se está conectando, puede verificar el color del LED de Internet en su estación base. Si el LED no se enciende después de dos minutos, indica que la estación base no se conectó a su enrutador. En tales casos, intente desconectar y volver a insertar ambos extremos del cable Ethernet que conecta su estación base a su enrutador.
3. ¿Cómo consigo que Arlo reconozca mi teléfono??
   Para que Arlo reconozca su teléfono, puede agregarlo como un dispositivo de confianza desde la aplicación Arlo Secure. Inicie la aplicación y vaya al perfil y seguridad de la cuenta, luego toque la verificación de dos pasos. A partir de ahí, puede agregar su teléfono como dispositivo de confianza o número de teléfono para la verificación de SMS.
4. ¿Por qué mi iPhone no se conecta con Arlo??
   Si su iPhone no se conecta con Arlo, puede intentar reabrir la aplicación Arlo Secure e iniciar sesión nuevamente. Reiniciar su dispositivo y reinstalar la aplicación también puede ayudar. Asegúrese de tener la última versión de la aplicación Arlo Secure instalada en su iPhone.
5. ¿Por qué mi cámara no se conecta a mi teléfono??
   Si su cámara no se está conectando a su teléfono, puede intentar borrar el caché de la aplicación de la cámara. Mantenga presionado la aplicación de la cámara, luego toque el botón “I” para abrir el menú Información de la aplicación. Vaya al menú de almacenamiento y toque Borrar caché. Después de borrar el caché, intente usar su cámara nuevamente.
6. ¿Cómo emparejo manualmente mi cámara Arlo??
   Para combinar manualmente su cámara Arlo, debe liberarla desde la carcasa de la cámara, sacarla y presionar el botón Sync ubicado debajo de la cámara. Espere a que la cámara y Smarthub se sincronicen, y luego verifique la transmisión en vivo de la cámara en la aplicación Arlo para asegurarse de que se sincronice con éxito.
7. ¿Por qué mi cámara Arlo no está detectando movimiento??
   Si su cámara Arlo no detecta el movimiento, debe verificar su posicionamiento y asegurarse de que tenga suficiente carga de batería. Evite apuntar a la cámara a mirar a través de vidrio, ventanas u otros objetos transparentes, ya que esto puede afectar sus capacidades de detección de movimiento.
8. ¿Cómo vuelvo a conectar mi cámara Arlo a la aplicación??
   Si su cámara está fuera de línea después de cambiar a un nuevo enrutador o hacer cambios en su red de Internet, puede presionar y liberar el botón de sincronización en el Arlo Smarthub o la estación base. Esto debería ayudar a volver a conectar su cámara a la aplicación.