¿Por qué mi cámara de nido no está grabando video??

Resumen del artículo: ¿Por qué mi cámara de nido no está guardando video??

1. Asegúrate de tener una buena conexión. Si está utilizando datos celulares, cambie a Wi-Fi o espere una mejor señal.

2. Intenta reiniciar la aplicación Nest. Cierre la aplicación y vuelva a abrirla para ver si el problema está resuelto.

3. Compruebe si su suscripción consciente de nido está activa y actualizada. Si su suscripción ha caducado o el pago está pendiente, puede afectar el ahorro de video.

4. Asegúrese de que la configuración de su cámara esté configurada correctamente. Compruebe si la cámara está configurada para grabar continuamente o solo grabar cuando detecta movimiento.

5. Verifique que su cámara tenga suficiente espacio de almacenamiento. Si el almacenamiento de la cámara está lleno, no podrá guardar nuevos videos.

6. Reinicie la cámara de su nido. Apague la cámara, espere unos segundos y vuelva a encenderlo para ver si eso resuelve el problema.

7. Verifique si hay actualizaciones de firmware disponibles para su cámara. La actualización del firmware de la cámara puede solucionar cualquier error o problema de compatibilidad.

8. Contactar el soporte de Nest para obtener más ayuda. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el soporte de nidos para la resolución de problemas y orientación adicional.

9. Considere restablecer su cámara a la configuración de fábrica como último recurso. Esto solo debe hacerse si todos los demás pasos de solución de problemas han fallado.

10. Tenga en cuenta que ciertos modelos de cámara pueden tener pasos de solución de problemas específicos. Consulte el manual del usuario o la documentación de soporte de Nest para su modelo de cámara específico para obtener instrucciones más detalladas.

Preguntas clave

1. ¿Por qué mi cámara de nido no está guardando video?? Esto puede deberse a varias razones, como una conexión deficiente, una suscripción con nido vencido, configuraciones de cámara incorrectas o problemas de espacio de almacenamiento.

2. ¿Cómo puedo crear un clip instantáneo con mi cámara de nido?? Abra la aplicación Nest, seleccione su cámara, retroceda al punto de inicio deseado en la línea de tiempo del historial de video, toque “New Clip”, y elija lo que desea hacer con el clip.

3. ¿Por qué mi cámara de nido no está recogiendo eventos?? Compruebe si su cámara está encendida y en línea en la aplicación. Las cámaras con batería también deben cargarse por completo.

4. ¿Cuánto tiempo se graba una cámara de nido sin suscripción?? Para los nuevos modelos de cámara con batería más nuevos, puede obtener hasta 3 horas de historial de videos de eventos sin una suscripción. Los modelos más antiguos generalmente requieren una suscripción con nido para el historial de videos de eventos.

5. ¿Cuánto tiempo una cámara de nido guarda video con una suscripción?? Hay dos planes disponibles: Nest Aking viene con 30 días de historia de video de eventos, mientras que Nest Atcio Plus ofrece 60 días de historia de video de eventos y 10 días de historial de video 24/7.

6. Nest registra automáticamente video? Sí, si la cámara del nido está conectada a la energía y tiene una suscripción del historial de video 24/7, se grabará continuamente durante aproximadamente 8 minutos antes de cambiar a la grabación de eventos.

7. ¿Cómo puedo saber si mi cámara de nido está grabando?? Compruebe si el LED verde de la cámara está parpadeando, lo que indica que actualmente está grabando. La detección de movimiento también desencadena eventos de video, independientemente de una suscripción de Nest Aking Pagado.

8. ¿Por qué mi dispositivo de nido no está respondiendo?? En el caso de un termostato de nido, podría deberse a baterías drenadas. Verifique si las baterías deben ser reemplazadas.

Respuestas detalladas a preguntas clave

1. ¿Por qué mi cámara de nido no está guardando video?? Hay varias razones posibles por las cuales su cámara de nido puede no estar guardando videos. Primero, asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y cambie a Wi-Fi si está utilizando datos celulares. Si el problema persiste, intente reiniciar la aplicación Nest o verifique si su suscripción a Nest Aking está activa y actualizada. Además, verifique que la configuración de su cámara esté configurada correctamente y verifique si hay suficiente espacio de almacenamiento disponible. Reiniciar la cámara, actualizar su firmware o alcanzar la compatibilidad con la asistencia adicional para obtener más ayuda también puede ayudar a resolver el problema. Como último recurso, considere restablecer su cámara a la configuración de fábrica.

2. ¿Cómo puedo crear un clip instantáneo con mi cámara de nido?? Para crear un clip instantáneo con la cámara de su nido, siga estos pasos: abra la aplicación Nest, localice y seleccione su cámara desde la pantalla de inicio y acceda a la línea de tiempo del historial de video. Rewind al punto de partida deseado para su clip. Toque “nuevo clip” para crear automáticamente un clip instantáneo. Finalmente, elija la acción o destino deseado para su clip, como guardarlo en su teléfono o compartirlo con otros.

3. ¿Por qué mi cámara de nido no está recogiendo eventos?? Si su cámara de nido no está recogiendo ningún evento, podría haber algunas razones posibles. Primero, asegúrese de que su cámara esté encendida y conectada a una toma de corriente o completamente cargada si es una cámara con batería. Además, verifique si la cámara está en línea en la aplicación Nest. Verifique que la configuración de su cámara esté configurada correctamente para detectar y grabar eventos de movimiento. Si el problema persiste, considere solucionar problemas de su conexión de red, reiniciar la cámara o contactar al soporte de nidos para obtener más ayuda.

4. ¿Cuánto tiempo se graba una cámara de nido sin suscripción?? Las capacidades de grabación de las cámaras de nido sin suscripción varían según el modelo de cámara. Para los modelos de cámara con batería más nuevos como Nest Cam (batería) o Nest Doorbell (Battery), puede obtener hasta 3 horas de historial de videos de eventos sin una suscripción. Sin embargo, la mayoría de los modelos de cámaras de nido y timbre más antiguos requieren una suscripción con nido para acceder al historial de video del evento o un historial de video 24/7.

5. ¿Cuánto tiempo una cámara de nido guarda video con una suscripción?? Nest ofrece dos planes de suscripción para el historial de video de la cámara. Con una suscripción a Nest Aking, obtienes 30 días de historia de video de eventos. Para un historial de videos adicionales, puede optar por el plan Nest Aking Plus, que proporciona 60 días de historial de videos de eventos y 10 días de historial de video 24/7. Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades y preferencias.

6. Nest registra automáticamente video? Sí, cuando una leva de nido (cableado) o una leva de nido (batería) está conectada a la alimentación y tiene una suscripción activa del historial de video 24/7, grabará continuamente videos. Antes de cambiar a la grabación de eventos, la cámara generalmente registra unos 8 minutos de imágenes continuas para garantizar que se capturen momentos importantes.

7. ¿Cómo puedo saber si mi cámara de nido está grabando?? Para identificar si su cámara de nido está grabando actualmente, busque el indicador LED verde de la cámara. Cuando la cámara está grabando activamente, el LED flasheará. Además de la grabación continua, las cámaras de seguridad de Nest también graban eventos de video cada vez que se detecta la moción, independientemente de la presencia de una suscripción a Nest Akar. Tenga en cuenta que esta información se aplica específicamente al modelo Nest Cam (Wired).

8. ¿Por qué mi dispositivo de nido no está respondiendo?? Si su termostato de nido no se enciende o responde, podría deberse a las baterías drenadas. Verifique el nivel de la batería del termostato y reemplace las baterías si es necesario. Asegúrese de que el termostato esté conectado de forma segura e intente restablecerlo si el problema persiste.