Es comcast el peor servicio al cliente?

Es comcast el peor servicio al cliente?

“¿Por qué Comcast tiene una mala reputación??

Las calificaciones de servicio de telecomunicaciones de Consumer Reports 2016 informaron que Comcast estaba entre los habitantes inferiores en la satisfacción general del cliente. Las quejas frecuentes sobre el servicio de Comcast incluyen facturas de “relleno” con servicios innecesarios, tarifas de servicio ocultas, tarifas de cancelación descomunales y controles de crédito inadecuados.”

1. Lo que las empresas son conocidas por el terrible servicio al cliente?

“Comcast, el proveedor de televisión, fue votada como la compañía peor para el servicio al cliente en los Estados Unidos en 2020, recibiendo la mayor parte de las respuestas negativas (44 por ciento). El segundo en la lista llegó Wells Fargo y DirecTV, con el 41 por ciento de los encuestados a la encuesta quejándose del mal servicio al cliente.”

2. Es comcast xfinity perdedor de clientes?

“Comcast, el conglomerado de los medios que supervisa a NBCUniversal y Peacock, perdió una gran cantidad de clientes en el primer trimestre de 2023.”

3. ¿Cuántos clientes de cable ha perdido Comcast??

“Comcast perdió a más de 6.800 clientes de televisión todos los días en el primer trimestre de 2023, ya que el corte de cable se está acelerando. En el informe de ganancias del primer trimestre de Comcast publicado esta mañana, la compañía informó que perdió 614,000 pérdidas de clientes de videos.”

4. ¿Hay una demanda de acción de clase contra Comcast??

“Una demanda colectiva presentada en el Tribunal Superior acusa a Comcast de prácticas comerciales injustas y engañosas, alegando que la compañía cobra a los clientes por los servicios que no recibieron durante los períodos de tiempo en los que sus servicios de Comcast fueron suspendidos y desconectados.”

5. ¿Hay demandas de acción de clase contra Comcast??

“Una demanda, Hart V. Comcast, se ha presentado acusando a Comcast de publicidad falsa y otras prácticas comerciales injustas.”

6. ¿Qué empresa tiene la mayoría de las quejas de los clientes??

“A los estadounidenses les encanta quejarse de estas 10 empresas: Equifax, Experian, Transunion, Bank of America, Wells Fargo, JPMorgan Chase, Citibank, Capital One.”

7. ¿Qué es menos para un excelente servicio al cliente??

“Recuerde menos para un excelente servicio al cliente. Para resolver los desafíos de servicio al cliente, recuerde este acrónimo: L.mi.A.S.T – Escuche, empatice, disculpe, resuelva y agradezca.”

8. ¿Xfinity reducirá mi factura si amenaza con cancelar??

“Amenazar con cancelar lo llevará más allá de lo que solicita un descuento. Así que solo di ‘me gustaría cancelar mi servicio por favor.’Seguramente seguramente será transferido a un’ especialista en retención ‘cuyo trabajo es cambiar de opinión.”

9. ¿Comcast acelera a los clientes??

“Con suerte, después de pasar por nuestra guía, has aprendido que Comcast acelera tu conexión en primer lugar. Un proveedor de VPN confiable es la mejor manera de evitar los aceleradores de Comcast. Para disfrutar de una conexión rápida e ininterrumpida, asegúrese de estar conectado a un proveedor de VPN de buena reputación y de buena reputación.”

10. ¿Comcast está perdiendo clientes en 2023??

“Comcast vio a los clientes tradicionales de TV de pago a una tarifa mucho más rápida en el primer trimestre de 2023 en comparación con el cuarto trimestre de 2023 cuando perdieron 440,000 clientes de video. Para ayudar a compensar estas pérdidas, Comcast también informó haber agregado 355,000 clientes inalámbricos.”