¿Cómo conecto mi cámara de anillo a mi nuevo wifi??

Cómo volver a conectar su cámara de anillo a una nueva red WiFi

Si enfrenta problemas con su cámara de anillo y necesita volver a conectarla a una nueva red WiFi, siga estos pasos:

1. Verifique la conexión, señal y fuente de energía Wi-Fi de su anillo
Abra la aplicación de anillo y toque el menú en la esquina superior izquierda. Luego, vaya a “dispositivos” y seleccione su timbre. Toque “Dispositive Health” para garantizar que la señal Wi-Fi y la fuente de alimentación sean fuertes.

2. Cómo conectar su dispositivo de anillo a un nuevo enrutador
Si recientemente actualizó su red y su timbre de anillo dejó de funcionar, vea un video tutorial en YouTube para ayudarlo con el proceso de conectar su timbre de anillo a su nuevo enrutador.

3. Solución de problemas: ¿Por qué mi anillo no se conecta a Wi-Fi??
Si está utilizando un dispositivo Android y las dificultades enfrentadas para conectarse a la red de anillo, es posible que deba ajustar el interruptor de red inteligente. Además, asegúrese de que su batería esté completamente cargada ya que los nuevos dispositivos de anillo con batería pueden tener una batería parcialmente cargada debido a las regulaciones de envío.

4. Cómo volver a poner su cámara de anillo en línea
Para volver a conectar el timbre o la cámara de seguridad con el Wi-Fi, abra la aplicación del anillo, toque las tres líneas en la esquina superior izquierda, vaya a “dispositivos” y seleccione su timbre. Siga las instrucciones en pantalla para volver a poner su cámara en línea.

5. Cómo restablecer la cámara de su anillo
Si posee una cámara de ring stick (primera generación), siga estos pasos para restablecerla:
– Levante la pequeña cubierta en la parte posterior de la cámara para encontrar el botón de configuración de naranja
– Mantenga presionado el botón de configuración de naranja durante 20 segundos
– La luz en la parte delantera de la cámara parpadeará durante varios minutos, lo que indica que el reinicio está completo.

6. Se vuelve a conectar automáticamente a Wi-Fi?
Sí, siempre que se pierda la conexión de red, sus dispositivos de anillo se volverán a conectar automáticamente a la misma red una vez que esté disponible nuevamente.

7. Cómo restablecer su dispositivo de anillo
Para reiniciar su dispositivo de anillo, mantenga presionada el botón durante 15 segundos hasta que comience a parpadear. Asegúrese de que el dispositivo esté encendido antes de intentar el reinicio.

8. Restablecer su cámara de anillo sin la aplicación
Para la leva de ring stick (primera generación), siga estos pasos para restablecer sin usar la aplicación:
– Levante la pequeña cubierta en la parte posterior de la cámara para encontrar el botón de configuración de naranja
– Mantenga presionado el botón de configuración de naranja durante 20 segundos
– La luz en la parte delantera de la cámara parpadeará durante varios minutos, lo que indica que el reinicio está completo.

9. Vuelva a conectar un dispositivo de anillo fuera de línea
Para volver a conectar un timbre de anillo fuera de línea, siga estos pasos:
– Confirme que su timbre de anillo sea compatible con su red Wi-Fi
– Toque las tres líneas en la esquina superior izquierda de la aplicación Ring
– Vaya a “dispositivos” y seleccione el timbre que desea volver a conectar
– Toque “Salud del dispositivo”
– Elija “Vuelva a conectar a Wi-Fi” o “Cambiar la red Wi-Fi” según sea necesario.

10. Restablecer una cámara de anillo después de cambiar Wi-Fi
Para volver a conectar una cámara de anillo después de cambiar su red Wi-Fi, siga estos pasos en la aplicación Ring:
– Toque el menú (≡) en la esquina superior izquierda
– Ir a “dispositivos”
– Toque “Salud del dispositivo”
– Seleccione “Cambiar red”
– Toque “Vuelva a conectar”
– Siga las indicaciones para volver a conectar su dispositivo
Nota: puede tomar hasta 30 minutos para que su dispositivo se vuelva a conectar completamente a Wi-Fi. Verifique la intensidad de la señal en “Health de dispositivos” en “Red” una vez que se completa el proceso.

11. Restablecimiento de dispositivos de anillo con botones de reinicio
Todos los timbres y cámaras de anillo tienen un botón de reinicio físico que también sirve como botón de configuración. Simplemente mantenga presionado este botón durante 10 a 20 segundos para restablecer el dispositivo.

12. ¿Qué sucede si el anillo está desconectado??
Si su dispositivo de anillo se desconecta de Wi-Fi, intentará volver a conectarse automáticamente a la red una vez que esté disponible nuevamente.

13. ¿Cómo cambio la red Wi-Fi? Mi cámara de anillo está conectada?
Para cambiar la red Wi-Fi a la que está conectada su cámara de anillo, siga estos pasos:
– Abra la aplicación de anillo y toque el menú en la esquina superior izquierda
– Ir a “dispositivos” y seleccionar la cámara
– Toque “Salud del dispositivo”
– Elija “Cambiar red” y siga las instrucciones en pantalla para conectarse a la nueva red.

14. ¿Por qué mi cámara de anillo está fuera de línea??
Si su cámara de anillo aparece fuera de línea, asegúrese de que tenga una fuente de alimentación estable y que su red Wi-Fi funcione correctamente. También puede intentar restablecer la cámara o contactar el soporte del anillo para obtener más ayuda.

15. ¿Qué pasa si mi cámara de anillo todavía no se conectará a Wi-Fi??
Si ha seguido todos los pasos de solución de problemas, pero su cámara de anillo aún no se conectará a Wi-Fi, considere comunicarse con la atención al cliente de Ring para obtener ayuda y orientación adicionales específicas de su situación.